Політика конфіденційності

Загальні положення

Відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», складено цю політику обробки персональних даних, яка визначає порядок здійснення обробки персональних даних, види зібраних персональних даних, мету використання таких персональних даних, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, а також контактну інформацію для користувача щодо отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення персональних даних фізичною особою-підприємцем Маськовим Юрієм Олександровичем, РНОКПП 3452500873 (надалі — Власник).

Власник ставить своєю найважливішою метою та умовою здійснення своєї діяльності дотримання прав і свобод людини та громадянина при обробці його персональних даних, у тому числі захисту прав на недоторканість приватного життя, особисту та сімейну таємницю. Ця політика конфіденційності Власника щодо обробки персональних даних (далі — Політика конфіденційності) застосовується до всієї інформації, яку Власник та/або Адміністрація Веб-Сайту може отримати від/про користувачів Веб-Сайту, що розташований за адресою в мережі Інтернет: brassmasterslab.com (надалі — Веб-Сайт), при наданні послуг з ремонту, обслуговування та реставрації духових музичних інструментів, а також допомоги в підборі та реалізації інструментів і аксесуарів, перелік яких розміщено на Веб-Сайті (надалі — Послуги).

1. Основні поняття

1.1. Веб-Сайт — сукупність графічних та інформаційних матеріалів, а також програм для баз даних, що забезпечують їх доступність у мережі інтернет, який належить Власнику і має адресу brassmasterslab.com.

1.2. Адміністрація Веб-Сайту — уповноважені особи щодо управління Веб-Сайтом, які організовують і здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, які підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

1.3. Користувач — будь-яка фізична особа, яка має доступ до Веб-Сайту та використовує Веб-Сайт за допомогою мережі Інтернет.

1.4. Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано певної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).

1.5. Послуги — послуги з ремонту, обслуговування та реставрації духових музичних інструментів, виготовлення кастомних виробів, а також допомоги в підборі та реалізації інструментів і аксесуарів, перелік, вид, склад, порядок надання та інші характеристики яких розміщені на Веб-Сайті.

1.6. Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.7. Конфіденційність персональних даних — обов'язкове для дотримання Адміністрацією або іншою особою, яка одержала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

2. Загальні положення

2.1. Використання Користувачем даного Веб-Сайту означає автоматичну і повну згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

2.2. У разі, якщо Користувач не згоден з умовами Політики конфіденційності, останній зобов'язаний припинити використання Веб-Сайту і негайно покинути його.

2.3. Веб-Сайт не контролює і не несе відповідальності за веб-сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступних на Веб-Сайті.

2.4. Адміністрація Веб-Сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем Веб-Сайту.

2.5. Адміністрація Веб-Сайту є контролером персональних даних користувачів, які залишають заявку на Веб-Сайті.

3. Предмет політики конфіденційності

3.1. Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації Веб-Сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає Адміністрації Веб-Сайту при заповненні форми заявки на Веб-Сайті.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення форми заявки на Веб-Сайті і включають в себе наступну інформацію:

• 3.2.1. Ім'я Користувача;
• 3.2.2. Контактний номер телефону Користувача;
• 3.2.3. Бажаний спосіб зв'язку (Telegram, Viber або телефонний дзвінок);
• 3.2.4. Тип музичного інструмента та опис проблеми, які Користувач вказує на власний розсуд.

3.3. Веб-Сайт не збирає додаткової інформації про Користувача (email, геолокацію, дані банківських карток тощо), окрім вказаної в п. 3.2.

3.4. На момент розміщення цієї Політики конфіденційності Веб-Сайт не використовує систем веб-аналітики (Google Analytics, Meta Pixel тощо) та рекламних трекерів. У разі підключення таких систем у майбутньому — ця Політика конфіденційності буде відповідно оновлена.

3.5. Веб-Сайт розміщений на платформі-конструкторі (Tilda), яка може використовувати технічні (базові) cookie-файли, необхідні виключно для коректного відображення та роботи сторінок сайту. Дані файли не використовуються Адміністрацією Веб-Сайту для профілювання чи рекламного відстеження Користувача.

3.6. Адміністрація Веб-Сайту не збирає будь-яку інформацію, до обробки якої законодавством встановлені особливі вимоги, як-то інформацію про расове чи етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також даних, що стосуються здоров'я чи статевого життя.

3.7. Користувач передає свої персональні дані добровільно, шляхом заповнення форми заявки на Веб-Сайті з метою отримання консультації або замовлення Послуг.

4. Обмеження

4.1. Залишаючи заявку на Веб-Сайті, Користувач підтверджує, що досяг відповідного віку, який дозволяє йому самостійно давати згоду на обробку своїх персональних даних.

4.2. У разі, якщо Адміністрація Веб-Сайту матиме обґрунтовані сумніви щодо віку Користувача, вона залишає за собою право звернутися по додаткове підтвердження або тимчасово призупинити обробку заявки до з'ясування обставин.

5. Цілі збору даних користувача

Персональні дані Користувача Адміністрація Веб-Сайту використовує виключно з метою:

• 5.1.1. Зворотного зв'язку з Користувачем щодо його заявки, консультації або замовлення Послуг.
• 5.1.2. Уточнення деталей запиту Користувача (тип інструмента, характер несправності, необхідні роботи, спосіб передачі інструмента).
• 5.1.3. Надання Користувачеві інформації про Послуги, вартість та умови співпраці.

Персональні дані Користувача не використовуються для цілей, не пов'язаних із наданням Послуг, і не передаються третім особам для маркетингових розсилок без окремої згоди Користувача.

6. Зберігання даних

6.1. Адміністрація Веб-Сайту зберігає персональні дані Користувача протягом строку, необхідного для мети, зазначеної в цій Політиці конфіденційності, але не довше, ніж це потрібно для обробки заявки та подальшої комунікації щодо Послуг.

6.2. Персональні дані, отримані через форму заявки на Веб-Сайті, передаються Адміністрації Веб-Сайту за допомогою месенджера Telegram і зберігаються в приватному чаті/каналі Власника.

6.3. У разі, якщо Користувач звернеться з проханням видалити свої персональні дані, Адміністрація Веб-Сайту зобов'язується зробити це протягом розумного строку.

7. Порядок та способи обробки даних

7.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється законним способом, в обсязі, необхідному для досягнення цілей, вказаних у розділі 5 цієї Політики конфіденційності.

7.2. Персональні дані Користувача не передаються третім особам, за винятком випадків, коли це прямо необхідно для виконання замовлення Користувача (наприклад, передача даних службі доставки для пересилання інструмента) або на вимогу уповноважених державних органів за наявності законних підстав.

7.3. Адміністрація Веб-Сайту вживає необхідних організаційних заходів для захисту персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

8. Зобов'язання

Адміністрація Веб-Сайту зобов'язана:

• Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у розділі 5 цієї Політики конфіденційності.
• Забезпечити збереження конфіденційності персональної інформації Користувача.
• Не розголошувати без попередньої згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, публікацію персональних даних Користувача, за винятком випадків, передбачених п. 7.2 цієї Політики конфіденційності.
• Видалити персональні дані Користувача на його запит протягом розумного строку.

Користувач зобов'язаний:

• Надати коректну і правдиву інформацію, необхідну для отримання Послуг.
• Повідомити Адміністрацію Веб-Сайту про зміну наданих контактних даних, якщо це необхідно для продовження комунікації.

9. Відповідальність

9.1. Адміністрація Веб-Сайту, якщо не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до чинного законодавства України, за винятком випадків, коли інформація стала публічною з вини самого Користувача або була розголошена за його згодою.

10. Вирішення спорів

10.1. Користувач і Адміністрація Веб-Сайту вирішують всі суперечки і розбіжності, що виникають з відносин, на які поширюється дана Політика конфіденційності, шляхом переговорів.

10.2. У разі недосягнення згоди, спір передається на розгляд до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

11. Прикінцеві положення

11.1. Адміністрація Веб-Сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Нова редакція вступає в силу з моменту її розміщення на Веб-Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

11.2. Дана Політика конфіденційності розміщена на сторінці Веб-Сайту за адресою brassmasterslab.com/privacy.

11.3. Усі пропозиції або питання щодо цієї Політики конфіденційності слід направляти на електронну адресу: BrassMastersLab@outlook.com